Em até 1 ano, a contar da data do recibo.

O prazo para pagamento do reembolso é de 30 dias corridos (após registro do protocolo e recebimento da documentação completa), desde que não existam pendências com as informações apresentadas ou documentação

O pagamento será creditado conta do titular do plano e se o valor do reembolso for de até R$ 500, o crédito também poderá ser feito em conta de terceiros.

Para reembolso na conta de terceiros, é preciso apresentar, junto com a documentação completa (incluindo a cópia da identidade do titular ou representante legal, para que a assinatura possa ser validada), formulário de autorização assinado pelo titular, disponível aqui.

Conta aceitas:
conta corrente
Conta poupança
conta conjunta (no nome do 1º titular da conta).

Contas não aceitas
Conta benefício (INSS),
Pessoa Jurídica
Conta salário
Conta conjunta (em que o titular do plano não é o titular da conta)
Conta poupança emitida por lotéricas.

Solicitação via site - Somente para nota fiscal eletrônica
. Nota Fiscal Eletrônica
. Documento com os dados bancários do titular do plano (Ex.: cartão de banco ou cheque)
. Relatório médico com as seguintes informações:
- Nome completo do paciente
- Descrição de cada procedimento realizado
- Carimbo e assinatura do profissional que realizou o procedimento, com CRM (quando médico) ou número do Conselho Regional Profissional correspondente, CPF e especialidade médica ou profissão
- Para depósito em conta de terceiros (até o limite de R$ 500,00), incluir a cópia da identidade do titular ou representante legal do contrato e o formulário de autorização do titular.

Veja mais detalhes em “Forma de pagamento”

Clique aqui para solicitar o reembolso

Para solicitação via Correios ou atendimento presencial . Cópia do cartão Unimed-Rio do paciente
. Cópia do CPF do titular do plano
. Cópia de documento com dados bancários do titular do plano (Ex.: cartão de banco ou cheque)
. Recibos originais contendo as seguintes informações:
- Nome completo do paciente
- Descrição de cada procedimento realizado e respectivo valor cobrado
-Carimbo e assinatura do profissional que realizou o procedimento, com CRM (quando médico) ou número do Conselho Regional Profissional correspondente, CPF e especialidade médica ou profissão
. Relatório médico
. Para depósito em conta de terceiros (até o limite de R$ 500,00), incluir a cópia da identidade do titular ou representante legal do contrato e o formulário de autorização do titular.

Veja mais detalhes em “Forma de pagamento”

Veja os endereços de nossas Lojas de Atendimento em “Como Solicitar o reembolso”

Você pode solicitar o reembolso de três maneiras:

Site: Válido somente para procedimentos com Nota Fiscal Eletrônica. Clique aqui para acessar sua área exclusiva.

Correios: Você deverá enviar a documentação por Sedex ou carta registrada aos cuidados da área de reembolso, para o seguinte endereço: Rua do Ouvidor, 161 - 7º andar - Centro - Rio de Janeiro - CEP: 20040-030

Atendimento Presencial: Você deverá comparecer a uma de nossas lojas de atendimento para entrega da documentação.
Endereços:

Lojas de Atendimento
Barra da Tijuca: Av. Armando Lombardi, 400 / 101 a 105
Centro: R. do Ouvidor, 161, 7º andar
Atendimento das 8h às 17h30 de segunda a sexta-feira, exceto feriados

Lojas Hospitalares
Amparo Feminino: Rua da Estrela, 27 – Rio Comprido
Hospital Unimed-Rio: Avenida Ayrton Senna, 2.550 – Barra da Tijuca
Norte D'Or: Rua Carolina Machado, 38 – Cascadura
Nossa Sra. do Carmo: Rua Jaguaruna, 130 – Campo Grande
São Francisco na Providência de Deus: R. Conde de Bonfim, 1033 – Tijuca
Atendimento das 8h às 12h e 13h15 às 17h de segunda a sexta-feira, exceto feriados

Enviaremos o status para você por e-mail e sms. Por isso, é muito importante manter seu cadastro atualizado. Você também pode acompanhar sua solicitação em nosso site, aplicativo ou canais de atendimento.

Site:
1. Acesse sua área exclusiva, com o número do seu cartão e senha
2. Clique em Top Serviços
3. Escolha a opção Reembolso;
4. Clique em Solicitação e Acompanhamento
5. Selecione o período a ser pesquisado e clique em pesquisar.
O resultado de sua pesquisa aparecerá na tela.
Central de Atendimento 24h: 4020-3861 | 0800-031-3861
Deficientes Auditivos e de fala: 0800-286-0234
www.unimedrio.com.br/faleconosco
Facebook.com/unimedrio

Lojas de Relacionamento
Barra da Tijuca – Av. Armando Lombardi 400, Loja 104
Centro – Rua do Ouvidor, 161 - 7° andar
Horário de funcionamento: segunda a sexta, exceto feriados, de 8h às 17h30

A solicitação pode ser efetuada por qualquer pessoa, sem necessidade de procuração, desde que a documentação esteja completa.

Guarde o recibo ou nota fiscal original pelo prazo de 5 anos, a contar da data de solicitação. O documento poderá ser solicitado a qualquer momento.

• Procedimentos realizados de forma particular, quando o contrato não possuir este tipo de cobertura
• Cobrança de anestesista, instrumentador e/ou auxiliar, quando fizer parte de equipe médica particular e o plano não prevê Livre Escolha
• Diferença de valor para troca de acomodação superior
• Procedimentos fora do Rol da ANS
• Documentação inválida. Exemplos: RPS (Recibo Provisório de Serviço), cópia do recibo, recibo rasurado ou sem a informação do serviço prestado
• Recibos de despesas que não estejam ligadas a Tabela de Referência da Assistência Médica, Hospitalar ou Odontológica (serviços de copa, telefone, táxi, entre outros)

Em relação à ordem legal do direito de recebimento do reembolso, segue-se a orientação do Código Civil, em que os herdeiros dividem-se entre: cônjuge, filhos (descendentes) e pais (ascendentes). Somente um deles poderá receber o valor, tendo os outros a obrigatoriedade de abrir mão em favor do escolhido.

Caso a pessoa falecida - titular - não apresente nenhum destes graus de parentesco e, seguindo o código civil vigente, qualquer pessoa pode se habilitar ao recebimento. Entretanto, conforme a Declaração de Únicos Herdeiros, as testemunhas devem assegurar que aquelas pessoas são as únicas herdeiras do falecido, e assumir judicialmente a informação.

Para solicitação desse reembolso especial será necessário o envio da DECLARAÇÃO DE ÚNICOS HERDEIROS preenchida e da DOCUMENTAÇÃO LISTADA AQUI.

A Unimed-Rio possui acordo com três Unimeds para pagamento de reembolso: Unimed Campinas, Unimed Curitiba e Unimed Natal.

Clientes de outras Unimeds devem entrar em contato com a sua própria Unimed para mais informações sobre procedimentos de reembolso.