Unimed-Rio | Prontos atendimentos da Unimed-Rio ganham importante certificação de qualidade

PAs da Unimed-Rio recebem selo de qualidade ONA, com acreditação plena.

AS UNIDADES DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA DA OPERADORA ATENDERAM AOS PADRÕES E REQUISITOS DE SEGURANÇA DO PACIENTE E GESTÃO INTEGRADA EM TODAS AS ÁREAS.

Logo na primeira avaliação junto à Organização Nacional de Acreditação (ONA), os Prontos Atendimentos Barra da Tijuca, Copacabana e Méier receberam a acreditação de nível 2 (Acreditado Pleno), que, além de avaliar os critérios de segurança, exige uma gestão integrada dos processos.

Com foco no cuidado ao paciente e na melhoria contínua dos protocolos, as unidades passaram por uma avaliação detalhada, feita por uma IAC – Instituição Acreditadora Credenciada entre os dias 4 e 6 de setembro deste ano. Os avaliadores buscaram evidências de conformidade com os padrões do Manual Brasileiro de Acreditação nas diversas áreas, incluindo a gestão organizacional; a qualidade e a segurança na assistência prestada; e a gestão integrada dos processos.

De acordo com o Superintendente Técnico da ONA, Péricles Cruz, a certificação de uma organização de saúde através da acreditação é um reconhecimento de que a instituição atende aos rigorosos padrões que a metodologia exige. “A acreditação é válida por dois anos e será acompanhada por nossos avaliadores por meio de visitas periódicas de manutenção. O processo de acreditação é de caráter voluntário e educativo, não configurando uma fiscalização. No decorrer da avaliação, todas as áreas da instituição são visitadas e mais de 1,7 mil requisitos verificados antes da homologação do certificado”, explica.

Para a diretora geral dos Prontos Atendimentos, Denise Altomar, a certificação mostra aos clientes que a qualidade do serviço prestado é uma premissa da Unimed-Rio: “Estamos muito satisfeitos com a acreditação recebida! Este é um trabalho constante nosso, e nossos colaboradores seguem comprometidos em desenvolver e implementar ações de melhoria contínua nessas três unidades, visando, primordialmente, à segurança do paciente”, relata.