Categoria: Notícias Área Aberta
Você já conhece o App Unimed-Rio?
Baixe o app Unimed-Rio agora mesmo. Aproveite!
Agora, com o aplicativo da Unimed-Rio para clientes ficou mais fácil acessar tudo o que você precisa!
Projetado para aprimorar a sua experiência Unimed-Rio, o nosso aplicativo proporciona ainda mais segurança e rapidez no seu atendimento.
Através do aplicativo, você consegue acessar diversos serviços:
- Acompanhar o status de seus pedidos de autorização e exames;
- Segunda via de boleto e faturas antigas;
- Acesso rápido à carteirinha digital;
- Visão do seu extrato de utilização,
- Busca mais assertiva no guia médico;
- Saber todos nossos canais de atendimento;
- Ler as últimas notícias sobre seu plano;
- Pedido de reembolso.
Tudo ainda mais simples e rápido, para garantir um atendimento ainda mais completo.
Sua Unimed-Rio na palma da mão!
Basta acessar a loja de aplicativos do seu telefone (Google Play ou App Store), buscar pelo app verde da “Unimed-Rio” e baixá-lo, ou verificar se ele precisa ser atualizado, se você já tiver instalado em seu celular.
Lembre-se de mantê-lo sempre atualizado!
Vale lembrar que o nosso app é um de nossos principais canais de comunicação com você. Por isso, para ficar por dentro das principais novidades do seu plano, o aplicativo Unimed-Rio é seu principal aliado. Sempre confira a última atualização disponível na loja de aplicativos do seu celular. Dessa forma, além de ter acesso a todas as novidades em primeira mão, sua segurança é sempre reforçada.
Somos presença em cada canto do país
Pela 31ª vez consecutiva, a Unimed é eleita pela Folha Top of Mind como a marca mais lembrada dentre planos de saúde
O Sistema Unimed conquistou o prêmio Folha Top of Mind 2023, como marca de Planos de Saúde mais lembrada no Brasil. A cooperativa ocupa o primeiro lugar do ranking do segmento desde que essa categoria foi criada, há 31 anos.
Nesta edição, o resultado conquistado pela marca na pesquisa foi de 32 pontos percentuais, o que supera em mais de cinco vezes o da segunda colocada, que recebeu 6 pontos. Vale ressaltar, que o modelo de organização em cooperativas de trabalho médico permite que a Unimed alcance 90% das cidades brasileiras.
É isso que o presidente da Unimed do Brasil, Omar Abujamra Junior, ressalta: a ampla presença no país e a pluralidade nos serviços possibilita o cuidado de forma mais assertiva. O médico também destaca que ser “top of mind” solidifica a posição de liderança do sistema Unimed, que é responsável por 38% do mercado da saúde suplementar, com mais de 20 milhões de beneficiários de planos de saúde de odontológicos.
“Ter esse reconhecimento por mais de 30 anos consecutivos representa uma validação contínua de nossa expertise. Isso demonstra a confiança duradoura que os nossos clientes depositam na Unimed, a nossa consistência em entregar serviços de alta qualidade e a nossa capacidade de nos manter em sintonia com as necessidades da população, que estão em constante mudança”, afirma.
O que é a Folha Top of Mind?
Reconhecida como a maior pesquisa de lembrança de marcas da América Latina e uma das maiores do mundo, a Folha Top of Mind revela quais são as empresas, nos diferentes segmentos, que os consumidores mais associam a bens e serviços, avaliando o reconhecimento e a posição de mercado em relação à concorrência. Em 2023, a pesquisa foi realizada pelo Datafolha em 169 municípios espalhados nas cinco macrorregiões do país.
Desconfie sempre de mensagens ou ligações em que seja necessário preencher seus dados
Antes de compartilhar uma informação pessoal ou atualizar um cadastro, busque verificar se o canal de contato é confiável. Geralmente, nós da Unimed-Rio, não pedimos que informe os seus dados.
Em alguns casos de golpe, terceiros se passam pela Unimed-Rio, para recolher informações pessoais, através de ligações, mensagens de texto ou e-mails. Depois, utilizam dos seus dados para fraudar documentos do plano de saúde ou de outros serviços.
Importante!
1 – Nunca ligue para os números informados em mensagem de texto cuja origem é desconhecida.
2 – Nunca forneça seus dados pessoais em ligações de origem desconhecida.
3 – Ao receber informações, procure sempre averiguar sua existência.
Por isso, se tiver dúvidas da veracidade das interações recebidas em nome da Unimed-Rio, ligue para a nossa Central de Atendimento 24h.
Quer saber outras maneiras de identificar possíveis fraudes em seu nome?
Conheça mais 7 formas de se prevenir dos principais motivos de fraudes.
Não se esqueça! De acordo com a legislação brasileira, pessoas que se envolvem em fraude, relacionada ao plano de saúde, podem enfrentar medidas legais e judiciais. Nesse caso, o cliente pode ser penalizado, seja com o cancelamento imediato do seu contrato, multas e reclusão.
Fraudes em planos de saúde
O uso adequado do plano de saúde é uma responsabilidade de todos nós. Você, cliente Unimed-Rio, pode ajudar a prevenir as fraudes e preservar a sua segurança.
As fraudes em planos de saúde têm se tornado cada vez mais comuns, especialmente após a pandemia, e têm sido alvo de investigação policial. Essas práticas abrangem uma ampla gama de atividades, desde manipulação de recibos para recebimento de reembolsos até o uso indevido de login e senha de clientes para alterar informações de pagamento.
Por isso, saber identificar possíveis fraudes no seu plano de saúde é fundamental. Isso pode proteger o seu nome, a sua saúde e até as suas finanças, evitando cobranças indevidas, procedimentos desnecessários ou participação indireta em esquemas ilegais. Ao ficar atento a qualquer sinal de irregularidade, você pode agir rapidamente, relatando a situação à Unimed-Rio e tomando medidas para garantir a integridade do seu cuidado médico.
Nessa série de notícias, vamos dar dicas importantes para que você possa evitar fraudes em seu nome!
Denuncie através de nossa Central de Atendimento!
4020-3861
Para capitais e regiões metropolitanas.
Se quiser ver todos os nossos números para contato, clique aqui.
Afinal, nosso cuidado também é com a sua segurança.
Essa série de notícias sobre segurança, prevenção e combate às fraudes faz parte das nossas iniciativas ESG que foca em fortalecer a governança corporativa e promover o impacto social positivo. ESG é uma sigla em inglês que representa os princípios de environmental, social and governance (ambiental, social e governança), promovendo práticas socialmente responsáveis, ambientalmente sustentáveis e administradas de maneira correta.
Sempre confira com cautela os dados do seu boleto
É sempre importante checar a origem e os dados do seu boleto, sendo ele impresso ou digital, para garantir a autenticidade e evitar possíveis fraudes ou erros de pagamento.
Essa prática de verificação é essencial para proteger suas finanças e manter a segurança das transações. Ao conferir cuidadosamente as informações presentes no boleto, você evita o risco de pagar por engano ou cair em golpes virtuais. Seja cauteloso ao emitir boletos digitais, utilize sempre os nossos canais oficiais (site e aplicativo).
Não sabe como reconhecer possíveis fraudes em seu boleto?
Preparamos algumas orientações para você sempre ficar de olho e não cair em golpes. Clique aqui e confira!
Quer saber outras maneiras de identificar possíveis fraudes em seu nome?
Conheça mais 6 formas de se prevenir dos principais motivos de fraudes.
Não se esqueça! De acordo com a legislação brasileira, pessoas que se envolvem em fraude, relacionada ao plano de saúde, podem enfrentar medidas legais e judiciais. Nesse caso, o cliente pode ser penalizado, seja com o cancelamento imediato do seu contrato, multas e reclusão.
Fraudes em planos de saúde
O uso adequado do plano de saúde é uma responsabilidade de todos nós. Você, cliente Unimed-Rio, pode ajudar a prevenir as fraudes e preservar a sua segurança.
As fraudes em planos de saúde têm se tornado cada vez mais comuns, especialmente após a pandemia, e têm sido alvo de investigação policial. Essas práticas abrangem uma ampla gama de atividades, desde manipulação de recibos para recebimento de reembolsos até o uso indevido de login e senha de clientes para alterar informações de pagamento.
Por isso, saber identificar possíveis fraudes no seu plano de saúde é fundamental. Isso pode proteger o seu nome, a sua saúde e até as suas finanças, evitando cobranças indevidas, procedimentos desnecessários ou participação indireta em esquemas ilegais. Ao ficar atento a qualquer sinal de irregularidade, você pode agir rapidamente, relatando a situação à Unimed-Rio e tomando medidas para garantir a integridade do seu cuidado médico.
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Somos 19x Top of Mind dos profissionais de RH em todo Brasil
Quando se trata da confiança para cuidar de pessoas, a Unimed é a escolha número um.
A Unimed foi eleita, pela 19ª vez, a marca mais lembrada pelos funcionários de Recursos Humanos das empresas de todo o Brasil. Afinal, esses profissionais possuem um papel essencial na escolha dos melhores benefícios para seus colaboradores.
Fomos reconhecidos no 26° Top of Mind de RH, sendo vencedores na categoria Convênio Assistência Médica /Seguro Saúde. Essa conquista foi é o resultado do nosso compromisso em fornecer serviços de saúde de qualidade e atender às necessidades de nossos clientes.
Aqui tem gente.
Aqui tem cuidado.
Aqui tem Unimed.
Tenha responsabilidade na hora de assinar guias de consultas e exames
Toda vez que você realiza algum exame, consulta ou procedimento médico, uma guia contendo todos os procedimentos realizados é emitida. Ao assinar essa guia, confira sempre se as informações estão de acordo com o serviço realizado.
Questionar eventuais divergências é fundamental para assegurar a precisão dos seus registros médicos e evitar problemas futuros, além de garantir que não haverá cobranças indevidas, aumento na sua coparticipação ou até mesmo no valor do seu benefício. Ao assumir essa responsabilidade de sinalizar eventuais erros nas guias de atendimento, você contribui para a qualidade do cuidado e para a segurança do seu histórico médico.
Dica!
Sempre que quiser conferir os exames e consultas realizadas em seu nome, você pode acessar seu Extrato de Utilização em nosso site ou App. Preparamos um passo a passo para você!
Site
- Acesse sua Área Exclusiva.
- No menu superior, escolha a opção Serviços Online/Extrato de Utilização. Você será redirecionado para uma nova área.
- No menu superior do Portal do Beneficiário, escolha a opção Relatórios,
e selecione a opção Componente de Utilização. - Pronto. Agora é só selecionar o período desejado e gerar um PDF ou escolher a opção de envio por e-mail.
App
- Na tela principal do App, selecione a opção Menu, localizada no rodapé
da tela principal e selecione a opção Meu Plano. - Na tela seguinte, selecione a opção Extrato de Utilização.
Quer saber outras maneiras de identificar possíveis fraudes em seu nome?
Conheça mais 6 maneiras de como se prevenir dos principais motivos de fraudes.
Fraudes em planos de saúde
O uso adequado do plano de saúde é uma responsabilidade de todos nós. Você, cliente Unimed-Rio, pode ajudar a prevenir as fraudes e preservar a sua segurança.
As fraudes em planos de saúde têm se tornado cada vez mais comuns, especialmente após a pandemia, e têm sido alvo de investigação policial. Essas práticas abrangem uma ampla gama de atividades, desde manipulação de recibos para recebimento de reembolsos até o uso indevido de login e senha de clientes para alterar informações de pagamento.
Por isso, saber identificar possíveis fraudes no seu plano de saúde é fundamental. Isso pode proteger o seu nome, a sua saúde e até as suas finanças, evitando cobranças indevidas, procedimentos desnecessários ou participação indireta em esquemas ilegais. Ao ficar atento a qualquer sinal de irregularidade, você pode agir rapidamente, relatando a situação à Unimed-Rio e tomando medidas para garantir a integridade do seu cuidado médico.
Nessa série de notícias, vamos dar dicas importantes para que você possa evitar fraudes em seu nome!
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4020-3861
Para capitais e regiões metropolitanas.
Se quiser ver todos os nossos números para contato, clique aqui.
Afinal, nosso cuidado também é com a sua segurança.
Essa série de notícias sobre segurança, prevenção e combate às fraudes faz parte das nossas iniciativas ESG que foca em fortalecer a governança corporativa e promover o impacto social positivo. ESG é uma sigla em inglês que representa os princípios de environmental, social and governance (ambiental, social e governança), promovendo práticas socialmente responsáveis, ambientalmente sustentáveis e administradas de maneira correta.
Prontos atendimentos da Unimed-Rio ganham importante certificação de qualidade
AS UNIDADES DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA DA OPERADORA ATENDERAM AOS PADRÕES E REQUISITOS DE SEGURANÇA DO PACIENTE E GESTÃO INTEGRADA EM TODAS AS ÁREAS.
Logo na primeira avaliação junto à Organização Nacional de Acreditação (ONA), os Prontos Atendimentos Barra da Tijuca, Copacabana e Méier receberam a acreditação de nível 2 (Acreditado Pleno), que, além de avaliar os critérios de segurança, exige uma gestão integrada dos processos.
Com foco no cuidado ao paciente e na melhoria contínua dos protocolos, as unidades passaram por uma avaliação detalhada, feita por uma IAC – Instituição Acreditadora Credenciada entre os dias 4 e 6 de setembro deste ano. Os avaliadores buscaram evidências de conformidade com os padrões do Manual Brasileiro de Acreditação nas diversas áreas, incluindo a gestão organizacional; a qualidade e a segurança na assistência prestada; e a gestão integrada dos processos.
De acordo com o Superintendente Técnico da ONA, Péricles Cruz, a certificação de uma organização de saúde através da acreditação é um reconhecimento de que a instituição atende aos rigorosos padrões que a metodologia exige. “A acreditação é válida por dois anos e será acompanhada por nossos avaliadores por meio de visitas periódicas de manutenção. O processo de acreditação é de caráter voluntário e educativo, não configurando uma fiscalização. No decorrer da avaliação, todas as áreas da instituição são visitadas e mais de 1,7 mil requisitos verificados antes da homologação do certificado”, explica.
Para a diretora geral dos Prontos Atendimentos, Denise Altomar, a certificação mostra aos clientes que a qualidade do serviço prestado é uma premissa da Unimed-Rio: “Estamos muito satisfeitos com a acreditação recebida! Este é um trabalho constante nosso, e nossos colaboradores seguem comprometidos em desenvolver e implementar ações de melhoria contínua nessas três unidades, visando, primordialmente, à segurança do paciente”, relata.
Conheça os Prontos Atendimentos acreditados pelo ONA:
PA MÉIER
Rua Aristides Caire, 27
PA COPACABANA
Rua Siqueira Campos, 70 A
PA BARRA DA TIJUCA
Avenida das Américas, 777
Migração de contratos de clientes em intercâmbio
Entenda o motivo e como ocorre a transferência de cerca de 73 mil clientes para a Unimed Ferj.
COM FOCO EM GESTÃO SUSTENTÁVEL, UNIMED-RIO MIGRARÁ PARTE DA CARTEIRA DE INTERCÂMBIO PARA OUTRAS UNIMEDS.
A pandemia e seus mais variados efeitos, a concentração de mercado, o ambiente regulatório, o momento econômico e diversos outros fatores têm feito o setor de saúde suplementar experimentar um crescimento descontrolado dos custos assistenciais nos últimos anos.
Diante deste cenário, e dentro do já conhecido quadro de reequilíbrio econômico-financeiro pelo qual vem passando, a Unimed-Rio está revisando seu modelo de negócio.
Entre outras medidas, esta atualização prevê a transferência de parte da carteira cujo atendimento atualmente ocorre em regime de intercâmbio (clientes Unimed-Rio que hoje residem fora dos municípios do Rio de Janeiro e Duque de Caxias e usam a rede da Unimed da região em que residem) para outras cooperativas do Sistema Unimed – em especial a Federação das Unimeds do Estado do Rio de Janeiro para os casos de clientes fora do município, mas dentro do estado.
A migração ocorre de forma faseada, e cada etapa é submetida à aprovação prévia da ANS. Até o momento, duas etapas forma validadas pela Agência: uma de cerca de 30 mil clientes, referente a contratos de adesão, e outra de cerca de 43 mil clientes de contratos empresariais.
Em breve uma terceira etapa será submetida para avaliação da ANS contemplando clientes de contratos Pessoa Física, nas condições citadas (residência atual fora das cidades do Rio de Janeiro e Duque de Caxias).
Todas as condições contratadas permanecerão vigentes, mudando apenas a cooperativa gestora do contrato, e, naturalmente, a carteirinha do plano de saúde, sem qualquer alteração adicional ou prejuízo aos beneficiários. Os clientes inseridos nesta migração receberão comunicados direcionados com as orientações e informações necessárias sobre a mudança.
Entenda abaixo um pouco mais como aconteceram as duas primeiras etapas dessas migrações:
Priorize sua saúde, evite repetições de exames desnecessários.
Fique atento às solicitações excessivas de exames e sempre verifique com seu médico a real necessidade de realizá-los repetidamente.
Além de desperdiçar recursos, esta prática pode representar riscos à saúde, como exposição à radiação e procedimentos invasivos. Seguir as orientações médicas evita ansiedade, estresse e não sobrecarrega os recursos assistenciais.
Dica!
Sempre informe ao seu médico sobre exames realizados recentemente. Alguns deles possuem prazo de validade prolongado. Organizá-los é muito útil para um diagnóstico mais assertivo ou para que seu médico consiga direcionar melhor o seu atendimento.
Quer saber outras maneiras de identificar possíveis fraudes em seu nome?
Conheça mais 6 maneiras de como se prevenir dos principais motivos de fraudes.
Não se esqueça! De acordo com a legislação brasileira, pessoas que se envolvem em fraude, relacionada ao plano de saúde, podem enfrentar medidas legais e judiciais. Nesse caso, o cliente pode ser penalizado, seja com o cancelamento imediato do seu contrato, multas e reclusão.
Fraudes em planos de saúde
O uso adequado do plano de saúde é uma responsabilidade de todos nós. Você, cliente Unimed-Rio, pode ajudar a prevenir as fraudes e preservar a sua segurança.
As fraudes em planos de saúde têm se tornado cada vez mais comuns, especialmente após a pandemia, e têm sido alvo de investigação policial. Essas práticas abrangem uma ampla gama de atividades, desde manipulação de recibos para recebimento de reembolsos até o uso indevido de login e senha de clientes para alterar informações de pagamento.
Por isso, saber identificar possíveis fraudes no seu plano de saúde é fundamental. Isso pode proteger o seu nome, a sua saúde e até as suas finanças, evitando cobranças indevidas, procedimentos desnecessários ou participação indireta em esquemas ilegais. Ao ficar atento a qualquer sinal de irregularidade, você pode agir rapidamente, relatando a situação à Unimed-Rio e tomando medidas para garantir a integridade do seu cuidado médico.
Nessa série de notícias, vamos dar dicas importantes para que você possa evitar fraudes em seu nome!
Denuncie através de nossa Central de Atendimento!
4020-3861
Para capitais e regiões metropolitanas.
Se quiser ver todos os nossos números para contato, clique aqui.
Afinal, nosso cuidado também é com a sua segurança.
Essa série de notícias sobre segurança, prevenção e combate às fraudes faz parte das nossas iniciativas ESG que foca em fortalecer a governança corporativa e promover o impacto social positivo. ESG é uma sigla em inglês que representa os princípios de environmental, social and governance (ambiental, social e governança), promovendo práticas socialmente responsáveis, ambientalmente sustentáveis e administradas de maneira correta.